Política de Troca e Devolução
Troca e Devolução
Como funciona a política de troca e devolução?
Devolução do produto por insatisfação
Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto (finais de semana e feriados também valem).Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Produto com defeito
Você tem 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do dia seguinte que seu produto foi entregue para solicitar a troca ou devolução.
Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Mas, atenção!
- A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos. Ah, e os produtos devem estar com a etiqueta interna (lacre de garantia) original do fabricante intacta, caso contrário o reembolso ou troca não é realizado, tá bom? :)- Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento entrando em contato via nosso canal de atendimento do site, pelo nosso e-mail: contato@amarelow.com
- O produto será analisado por nossa equipe e se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.Nossa Central de Atendimento está à disposição de segunda a sexta-feira, de 09h às 18hs, e Sábado de 09h às 12hs, exceto feriados nacionais.
IMPORTANTE:
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas
determinadas pela Amarelow. Equipe Loja Amarelow - Satisfação em tê-lo como Cliente!